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Programme de formation à distance :

Module Accueil - Renseigner le public à l'accueil (1/2 journée)

Sessions programmées : 0 Formation à distance

Dernière mise à jour le 15/01/2022 à 11:07:40

Destinée au personnel saisonnier des offices de tourisme qui est amené à prendre en main rapidement Apidae pour renseigner le public sur l’offre touristique du territoire, cette demi-journée de présentation invite les participants à se mettre en situation d’accueil. Que ce soit en direct, par téléphone ou par mail, nous verrons comment personnaliser les réponses apportées à des demandes individuelles précises.

Objectifs de formation :

  • Connaître le fonctionnement du réseau et le rôle de chacun des acteurs dans les usages d’Apidae (Savoir)
  • Maitriser la recherche intuitive pour répondre à des demandes personnalisées (Savoir-Faire)
  • Comprendre l’intérêt de la recherche avancée pour des demandes plus spécifiques (Savoir)

Pré-requis :

  • Aucune connaissance d’Apidae n’est requise
  • Chaque personne formée devra disposer d’un compte utilisateur individuel pour accéder à Apidae
  • Aucun droit spécifique n’est requis pour cette formation

Formation à distance :

  • En amont de la formation, les participants devront communiquer au formateur un numéro de téléphone auxquels ils seront joignables en cas de problème technique.
  • Le processus de connexion à la visio-conférence sera transmis par mail aux participants.
  • Les participants doivent disposer :
  • D'un ordinateur relié à Internet et d'un navigateur Internet à jour (Firefox recommandé ou Chrome)
  • D'un micro pour participer aux échanges vocaux Une webcam est fortement conseillée
  • Un deuxième écran permettrait de suivre la présentation en ayant simultanément leur propre écran Apidae

Accessibilité :

  • Pour toute demande liée à l’accompagnement des personnes en situation de handicap, merci de prendre contact avec Franck au 06 95 69 31 19

Evaluation des acquis & Attestations :

  • Un questionnaire d'auto-évaluation des acquis est soumis aux participants sur notre plateforme
  • Pour le stagiaire : Une attestation de formation est disponible dans l’espace individuel de formation du participant
  • Pour l’employeur : Un certificat de réalisation est disponible dans l’espace individuel de formation du participant

Tarif maximum recommandé :

0.5 jour à distance
Nombre de participants Tarif par personne
1 310€ HT
2 180€ HT
3 135€ HT
4 115€ HT
5 95€ HT
6 80€ HT
7 70€ HT
8 60€ HT
Frais administratifs de convention : +20,00 € HT par office

Prises en charge & Financement :

Utilisateurs intéressés :

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Sessions déjà programmées :

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Organiser / Trouver une formation :
Téléphone (Franck - Formateur)

Suivi administratif d'un dossier :
Téléphone (Lydie - Suivi client)